最近碰到的一個真實案例，分享中：

因為要印刷一批筆記本，所以找到了一家印刷廠，對方業務員很忙，前期報價等足了三天，然后開始。

1. 發給對方我們的初稿設計要求，答應打樣，時間三天

2. 三天后催樣，告訴我們說，格式不行，需要ＡＩ格式

3. ＡＩ格式發過去，回復不行，需要無損印刷格式

4. 無損印刷格式發出，對方答應打樣

5. 對方找到的打樣供應商來電，打樣需要ＰＤＦ格式

6. 做好每一頁ＰＤＦ格式，標好頁數，發出，

7. 對方收到，回復說不行，需要排版在一張紙上，再修改

8. 等足三天，收到樣品，前后全部顛倒

9. 電話過去，回復：請拍照把你收到的再發給我

結果是：

前期所有工作已經全部學會，包括專業術語：無損印刷格式，包括如何排版，剩下的就只能是買幾包Ａ５紙，自己激光打印自己裝訂。估計后續即使有印刷業務，也不會找到他們了

感悟是：

１. 如果供應商不愿意接單，可以在第一時間告知

２. 如果報價了，就得有服務的意識和專業

結論是：

教育客戶不如培訓員工

每個企業由于自身規模的不同，對于培訓的總預算也多少不一，這是正常的。國際大公司的培訓總預算一般占上一年總銷售額的1%--3%，最高的達7%，平均1.5%，而我國的許多企業都低于0.5%，甚至不少企業在0.1%以下。顯然我們跟國際大公司相比，投入的比例算少的，那么我們有沒想過為什么呢？原因或許有千萬種，但肯定有一條是覺得培訓的投入與產出不成正比。

今天來跟大家分享一下森垚儀表的培訓方法。首先，我們的理解是，培訓方式可分為外訓和內訓，通常外訓的成本比較高，重結果，能夠快速掌握大概方向，見效快。內訓的成本較低，重過程，能夠真正的學習東西，但見效慢。所以企業應該根據自身情況，決定外訓與內訓的選擇 。

以我們森垚儀表為例，對于通用管理技能 ，我們選擇外訓，借助老師專業的講解，以及與其他公司伙伴的探討，能夠讓我們快速的掌握管理的方法。對于各部門內部的管理，我們選擇內訓，因為我們是最了解公司情況的，因為有了外訓的學習，我們首先能夠正確對待自身的不足，再結合外訓學習的方法來分析和解決問題，最后把自己的成果與部門同事分享，不但學到了方法，同時也學以至用，更為公司節省了培訓未來的培訓費用，可謂是一舉三得呀！

由此可見，培訓重質量而非數量 ；培訓重結果而非費用。希望能給到大家一些幫助。