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        森垚儀表:一張永遠(yuǎn)不能完成的訂單

        文章出處:人氣:-發(fā)表時(shí)間:2015-11-23 16:39【

        在森垚儀表的銷售歷史上,有一張永遠(yuǎn)未能完成的訂單,這是一個(gè)關(guān)于玻璃溫度計(jì)的故事。

        2010的時(shí)候,森垚儀表接了一個(gè)美國(guó)客戶的批量玻璃溫度計(jì)訂單,和以往一樣,備料,安排生產(chǎn)計(jì)劃,準(zhǔn)備出貨,一切都是照著計(jì)劃在進(jìn)行。但是那個(gè)真是和小說(shuō)里故事一樣的巧合。印刷刻度線的爐子壞了,負(fù)責(zé)印刷的老員工家里父親生病了,需要長(zhǎng)期照料,屋漏偏逢下雨,來(lái)的玻璃管料又有點(diǎn)問(wèn)題,雖然問(wèn)題能夠一個(gè)個(gè)解決,但是很明顯,交貨期一定會(huì)被耽誤,客戶下單時(shí)又說(shuō)得那么清楚:交貨期很緊,怎么辦,只能取消訂單。

         

        可是勸客戶取消訂單,客戶就沒(méi)有損失了嗎?audrey親自給客戶寫了一封信,把面臨的問(wèn)題真實(shí)情況告訴了客戶,同時(shí)在信的末尾告訴客戶:你們可以在美國(guó)當(dāng)?shù)夭少?gòu)這一訂單所需要的全部產(chǎn)品,我們會(huì)承擔(dān)美國(guó)當(dāng)?shù)夭少?gòu)價(jià)和森垚公司賣價(jià)之間的差價(jià)。

        雖然這次單子沒(méi)有成交,但是客戶看到了我們的真誠(chéng),在以后的合作中我們來(lái)往很密切,并介紹很多新的客戶給到了我們!這個(gè)就是真誠(chéng)的力量!

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