在森垚儀表的銷售歷史上，有一張永遠未能完成的訂單，這是一個關于玻璃溫度計的故事。

2010的時候，森垚儀表接了一個美國客戶的批量玻璃溫度計訂單，和以往一樣，備料，安排生產計劃，準備出貨，一切都是照著計劃在進行。但是那個真是和小說里故事一樣的巧合。印刷刻度線的爐子壞了，負責印刷的老員工家里父親生病了，需要長期照料，屋漏偏逢下雨，來的玻璃管料又有點問題，雖然問題能夠一個個解決，但是很明顯，交貨期一定會被耽誤，客戶下單時又說得那么清楚：交貨期很緊，怎么辦，只能取消訂單。

可是勸客戶取消訂單，客戶就沒有損失了嗎？audrey親自給客戶寫了一封信，把面臨的問題真實情況告訴了客戶，同時在信的末尾告訴客戶：你們可以在美國當地采購這一訂單所需要的全部產品，我們會承擔美國當地采購價和森垚公司賣價之間的差價。

雖然這次單子沒有成交，但是客戶看到了我們的真誠，在以后的合作中我們來往很密切，并介紹很多新的客戶給到了我們！這個就是真誠的力量！