儀表企業如何設計銷售話術
佛學中有“信愿行”一說,我們日常做事可以理解為做事的一個行動路徑。所以銷售路徑最先要解決的也就是一個簡單的“信”。
今天我們來聊聊【證信序】,不知大家留意到沒有,基本上各類經文的開始都是: “如是我聞:一時佛在’”等語,說明’聞、信、時、主、處、眾’等六事(稱為六成就),以證明經中所說為真確可信者。即明確指出時間、地點及與會人物,使眾生知所聞之法確實無’誤,因而起信,故稱證信序。
信、聞: 我親自聽誰說,我看見啥….(背書)
時、處: 我在什么時間,什么地方看到聽到....(情境設計)
主、眾: 誰說的,當時還有什么人….
那么,關鍵是我們要讓別人信啥呢? FBI三字經
所謂“FBI”,
F:商品的“賣點、特色、配置”等等事實情況(Feature)
B:將這些事實加以解釋、說明,并輔以點評,闡述它的好處及可以帶給顧客的利益(Benefit);
I: 給顧客以觀念上的沖擊(Impact),進而使顧客產生購買動機。
最好的順序是B字當先,用benefit吸引了別人的注意力,產生了興趣,這時候再描述feature才是可能被接受的。當然再描述過程中就可以結合信、聞、時、主、處、眾了。
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此文關鍵字:銷售話術
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